Erros dos aparelhos de ar condicionado Samsung: como detectar um mau funcionamento no código e solucionar problemas

Alexey Dedyulin
Verificado por um especialista: Alexey Dedyulin
Postado por Sergey Kuminov
Última atualização: Janeiro 2020

Os sistemas de ar condicionado do fabricante coreano são dispositivos bastante confiáveis, mas às vezes surgem dificuldades em seu trabalho. Para proteger o equipamento contra danos graves e ajudar a diagnosticar problemas corretamente, todos os erros dos aparelhos de ar condicionado Samsung são exibidos.

O sistema dividido informa o usuário sobre seus problemas usando códigos alfanuméricos especiais ou piscando indicadores LED em uma sequência específica. Para entender que tipo de falha ocorreu, você precisa saber o que esse ou aquele código significa.

Informaremos quais erros podem ocorrer na tecnologia climática dessa marca popular e que combinações de letras e números aparecerão na tela do dispositivo.

Princípio do Relatório de Erros

Para aumentar a confiabilidade do dispositivo e evitar danos sérios, os aparelhos de ar condicionado da Samsung são equipados com um sistema de auto-diagnóstico, que verifica continuamente vários parâmetros do dispositivo.

No caso de pelo menos um dos parâmetros especificados estar fora da norma, o dispositivo relata isso de duas maneiras:

  • No visor da unidade interna, uma combinação da letra E e três dígitos, por exemplo, E101;
  • No visor de LED da unidade externa, brilhando diodos amarelos, verdes e vermelhos em várias combinações.

As unidades internas de alguns modelos de ar condicionado não estão equipadas com um monitor. Eles relatam seus problemas da mesma maneira que as unidades externas, piscando botões de cores diferentes.

Exposição da unidade interior
O visor da unidade interna do ar condicionado no modo normal mostra a temperatura do ar e, em caso de mau funcionamento, exibe um código de erro

A seguir, falaremos sobre os códigos exibidos pelos aparelhos de ar condicionado Samsung em caso de mau funcionamento no visor ou na placa indicadora. O conhecimento da descriptografia dessas combinações alfanuméricas permitirá entender quais problemas ocorreram no sistema de divisão.

Por onde começar a solução de problemas?

Os aparelhos de ar condicionado modernos são dispositivos eletrônicos inteligentes, controlados por um processador integrado. É ele quem analisa as informações recebidas de muitos sensores, reconhece falhas e exibe seus códigos.

Os erros que ocorrem são únicos, por exemplo, picos de tensão na rede e há curto prazo, por exemplo, curto-circuito nos enrolamentos do ventilador. Para entender a natureza do mau funcionamento, a primeira coisa a fazer é reiniciar a fonte de alimentação. Ele reiniciará o sistema de controle do ar condicionado e redefinirá os sinais dos sensores.

Desligue o ar condicionado
Para eliminar erros, desconecte a unidade e desconecte o cabo CA da tomada. Se o sistema dividido estiver conectado em uma linha separada, desconecte a máquina correspondente na blindagem

Para reiniciar, você deve desconectar o dispositivo da rede por 30 segundos e reconectar. Se o erro foi único, seu código desaparecerá da tela ou dos indicadores e o dispositivo começará a funcionar novamente. Se o mau funcionamento for grave, o erro será exibido novamente e será necessário eliminar sua causa raiz.

Códigos digitais na unidade interna

A exibição do código de erro no visor da unidade interna é a maneira mais conveniente de levar informações ao proprietário do ar condicionado.

O visor consiste em duas descargas e possui o formato 88. No manual de instruções, também é chamado de "visor 88". Ao mesmo tempo, esse visor pode mostrar apenas uma letra e um dígito ou dois dígitos. Ao mesmo tempo, os códigos de erro sempre consistem em uma letra E e três dígitos.

O visor mostra a combinação codificada em dois estágios: a primeira e a segunda parte do código são exibidas alternadamente. Por exemplo, valores sequencialmente luminosos de E1 e 21 significam erro E121.

Se a letra E e os números aparecerem no visor, você só precisa encontrar uma descriptografia deste valor. Os aparelhos de ar condicionado da Samsung usam mais de 30 códigos de erro em 88 monitores.

E101 - a unidade externa não responde à unidade interna por mais de 1 minuto (sem conexão). É necessário verificar a conexão correta dos cabos de potência e controle entre as unidades, bem como a ausência de um curto-circuito entre seus condutores. Isso pode ser feito por inspeção visual e usando um multímetro.

E121 - um erro na operação do sensor de temperatura ambiente. É necessário verificar a conexão do terminal do sensor com a placa. Se o contato for normal, será necessário um teste do sensor. Para isso, é necessário medir sua resistência com um multímetro: a uma temperatura de 25sobreCom ele deve ser 10 ± 3% kOhm. Em caso de não conformidade, o sensor deve ser substituído.

Sensor de temperatura da unidade interna
A temperatura no seu quarto pode variar de 25sobreC, para verificar o sensor nessas condições, use as seguintes taxas de temperatura e resistência: 20sobreC - 12,09 kOhm; 30sobreC - 8,31 kOhm; 35sobreC - 6,94 kOhm; 40.sobreC –5,83 kOhm

E122, E123 - erro do sensor de temperatura, que monitora a temperatura do trocador de calor da unidade interna. É verificado e corrigido da mesma maneira que o erro E121.

E154 - mau funcionamento no motor do ventilador interno. Verifique o bloco de terminais quanto a contato com a placa de circuito. Certifique-se de que nada interfira na rotação do ventilador.

E162, E163 - Erro ao fazer configurações na memória do ar condicionado. O problema é corrigido de várias maneiras, dependendo da gravidade da violação. Primeiro desconecte o ar condicionado da tomada por 30 segundos, depois ligue-o novamente e pressione o botão ON. Se isso não ajudar, você deve reconfigurar o dispositivo.

E186 - erro MPI. Para manutenção, entre em contato com um centro de serviço.

E202 - a comunicação entre os blocos está interrompida. Verifique a integridade faixas de ar condicionado e cabos que conectam os blocos, confiabilidade do contato nos blocos de terminais.

E221 - os problemas são relatados pelo sensor de temperatura do ar instalado na unidade externa: circuito aberto ou curto-circuito. Verifique o conector, o fio e o sensor.

Conector para fiação
Para conectar vários equipamentos e sensores à placa principal do ar condicionado, são utilizados conectores especiais - conectores. Com o tempo, as partes metálicas podem oxidar, o que leva à falha do equipamento

E237 - o sensor de temperatura da bobina da unidade externa disparou. Deixe o dispositivo esfriar e reinicie a energia.

E251 - a temperatura de descarga do compressor não é monitorada: sensor aberto ou em curto. É necessária uma verificação no sensor e seu circuito.

E416 - desligamento protetor do compressor de acordo com a temperatura de descarga do ar. Desligue o ar condicionado e deixe a unidade externa esfriar.

E422 - movimento do refrigerante bloqueado. Verifique se a válvula de serviço está aberta e se não há bloqueios nos tubos que conectam a unidade interna à unidade externa. Verifique se não há vazamentos.

E440 - proibição de operação de aquecimento a uma temperatura externa acima do valor definido no passaporte do dispositivo. Não use a função de aquecimento até que a temperatura externa caia dentro dos limites permitidos. Isso não é um colapso, mas uma função de proteção.

E441 - proibição de operação do sistema de refrigeração a uma temperatura ambiente inferior à definida no manual. O dispositivo está funcionando corretamente, mas não ative o resfriamento até que a temperatura externa suba ao nível permitido pelo fabricante.

E458 - relata problemas no funcionamento do ventilador externo. Verifique o conector do ventilador. Meça com um multímetro se a tensão é fornecida ao ventilador. Verifique os fios entre os blocos e seus conectores.

E461 - o compressor não liga. É necessário verificar se a tensão é fornecida ao compressor e se seus enrolamentos estão funcionando.

E462, E484 - excesso de corrente admissível da unidade externa. Desconecte a energia da rede elétrica e ligue-a novamente após 30 segundos. Verifique se as duas unidades estão instaladas corretamente, verifique se não há obstáculos ao fluxo de ar para os ventiladores e à saída de ar deles.

Verifique a integridade e a fiação entre as unidades. Verifique se a válvula de serviço do compressor está totalmente aberta. Se essas medidas não ajudarem, provavelmente você precisará substituir o compressor. Entre em contato com o serviço.

Unidade exterior de gelo
Às vezes, as causas de mau funcionamento não estão dentro, mas fora do equipamento. O gelo da unidade externa pode bloquear completamente o acesso do ar ao ventilador e desativá-lo

E464 - excesso da corrente admissível do módulo de potência. Desconecte o dispositivo da rede por 30 segundos e ligue-o novamente. Verifique a integridade e a conexão de todos os fios aos ventiladores e ao compressor. Certifique-se de que nada interfira na rotação dos ventiladores de ambas as unidades e no movimento do ar através delas.

Verifique se os tubos de refrigerante estão instalados corretamente entre as unidades. Abra a válvula de serviço do compressor completamente. Meça a tensão no compressor, bem como a resistência de seus enrolamentos a uma abertura e à carcaça. Inspecione o compressor: se houver algum mau funcionamento e se ele emite ruídos estranhos.

E465 - erro (sobrecarga) do compressor. Verifique o compressor como no erro E464. Se o compressor estiver bom, o inversor pode precisar ser substituído.

E466 - desvio de tensão acima dos limites admissíveis. Verifique o nível de tensão, a integridade dos fios e a confiabilidade das conexões na rede de suprimentos, a conexão correta do cabo de suprimento ao ar condicionado. Verifique se os fusíveis no dispositivo estão intactos.

E467 - erro de operação do compressor. Reinicie a energia do ar condicionado. Verifique o fio e o conector do compressor. Ouça se na operação do compressor sons estranhos. Meça a resistência dos enrolamentos do compressor para um aberto e um curto para o alojamento: em caso de mau funcionamento, substitua o compressor.

E468 - o sensor atual disparou. Reinicie a energia.

E469 - erro do sensor de tensão CC do reator inversor. Entre em contato com um centro de serviço que possui técnicos de manutenção certificados de fábrica.

E471 - erro OTP. Com esse código, você precisa entrar em contato com o serviço.

E472 - problemas com a linha CA. Tente reiniciar a energia; se isso não ajudar, entre em contato com um especialista.

Caindo no bloco externo de objetos pesados
Deixar cair objetos pesados ​​na unidade externa pode causar sérios problemas de funcionamento, como danos ao ventilador e ao compressor, despressurização dos tubos de refrigerante

E473 - ocorreu um bloqueio do compressor.

E554 - ocorreu despressurização e vazamento de refrigerante. Reinicie a energia por 30 segundos. Se o problema persistir, verifique se o sensor EWA está instalado, conectado e se a válvula de serviço está aberta.

A causa do erro pode ser a instalação inadequada dos elementos do ar condicionado, bem como conectar os tubos entre eles ou danificar os elementos pelos quais o refrigerante se move. Se for detectado um vazamento através da peça defeituosa, ele deverá ser substituído e o dispositivo reabastecido.

E556 - erro na vazão dos tubos com o refrigerante.

Se todos os números e luzes no painel piscarem ao mesmo tempo, isso significa um erro nas configurações do ar condicionado. É necessário executar as mesmas ações que nos códigos E162, E163.

Indicação LED no dispositivo de rua

A unidade externa está equipada com sua própria indicação de erro, projetada para simplificar a tarefa de diagnóstico e reparo. A indicação é feita usando um painel composto por LEDs amarelos, verdes e vermelhos. Cada diodo possui três estados: desligado, ligado e piscando. Várias combinações de luzes indicam certos erros.

Valores de indicação de LEDs internos
Use os dados desta tabela se precisar determinar o código de erro pelos indicadores na unidade externa

A maioria desses erros corresponde aos códigos no visor 88 e duplica suas leituras. No entanto, existem códigos que são exibidos apenas no visor de LED.

Modo de verificação automática de instalação inteligente

Na série mais recente de seus condicionadores de ar "AR", a Samsung introduziu um modo de análise automática da instalação correta Instalação inteligente. Seu objetivo é diagnosticar a integridade de todos os sistemas antes do primeiro uso.

Essa função será útil se você estiver instalando o equipamento ou quiser verificar se uma organização especializada instalou o ar condicionado corretamente.

Para iniciar o Smart Install, o ar condicionado deve ser colocado no modo de espera e, no controle remoto, por 4 segundos, mantenha pressionadas as teclas [Definir / Cancelar ou Cancelar], [Modo], [Energia]. Depois de iniciar o modo de teste, você não poderá usar o painel de controle.

A verificação automática leva de 7 a 13 minutos. O progresso é exibido na tela 88 com valores de 0 a 99 e na tela do LED em sequência, e os LEDs piscam simultaneamente. No caso de um resultado positivo, o ar condicionado informará um sinal sonoro; o painel de controle começará a funcionar novamente.

Se a verificação revelar erros, o código deles será indicado no display ou no LED.

Tabela de solução de problemas Instalação Inteligente
Na descrição do modo “Instalação Inteligente” dos condicionadores de ar da série AR, o fabricante não apenas descriptografou os códigos de erro, mas também indicou as medidas que precisam ser tomadas para corrigi-los. A indicação indicada é utilizada exclusivamente para o modo de teste dos aparelhos de ar condicionado da série AR

Conhecendo o código de erro, corrija os problemas identificados ou contate o centro de serviço.

Precauções de segurança de autoatendimento

O ar condicionado é um eletrodoméstico tecnicamente sofisticado, cuja garantia se aplica apenas no caso de instalação e manutenção por organizações especializadas no reparo de eletrodomésticos. É melhor confiar o trabalho a eles.

Além disso, instalação da unidade externa geralmente associado a um aumento do perigo ao trabalhar em altura e geralmente requer o uso de equipamento de segurança para reparos em grandes altitudes ou equipamentos com uma plataforma de trabalho que se move em altura.

Trabalhe com a unidade externa em altura
Se você mora em um prédio de vários andares e surgiram problemas na unidade externa do ar-condicionado, é melhor entrar em contato com os técnicos de manutenção com o equipamento apropriado para reparo.

Se você decidir realizar o trabalho sozinho, siga as medidas de segurança necessárias:

  • Leia as instruções em detalhes;
  • Durante a manutenção e reparo do ar condicionado, desconecte-o da fonte de alimentação;
  • Se os reparos exigirem medições em um dispositivo conectado à rede, use uma ferramenta reparável com isolamento elétrico de proteção, não toque nas partes vivas e nas peças rotativas;
  • Não faça alterações no esquema de operação do dispositivo, não substitua os sensores de proteção por “plugues”;
  • Observe as medidas de segurança ao trabalhar em altura.

Em condições domésticas, nem sempre é possível identificar todas as falhas e, mais ainda, eliminá-las.

No entanto, se você possui certas habilidades, é bastante realista verificar a conexão correta e a integridade dos fios. Você pode testar a presença de contato nos conectores e braçadeiras, a capacidade de manutenção dos sensores de temperatura, limpeza e outros trabalhos.

Limpando a unidade interna
Limpar a unidade interna contra poeira e sujeira não apenas ajudará a evitar o crescimento de microorganismos nocivos, mas também evitará o atolamento do ventilador e a aparência de um erro.

Para executar operações tão simples, você deve ter pelo menos chaves de fenda, alicates, alicates, alicates, cortadores de fio de tamanho médio e pequeno (chatos), um multímetro, um fio para o jumper em sua fazenda. Dependendo do modelo, podem ser necessárias chaves e hexágonos adequados.

Conclusões e vídeos relacionados úteis

O vídeo conta que a causa do erro E101 foi o aparecimento de microfissuras na placa de circuito impresso no quarteirão:

O vídeo mostra a limpeza da unidade externa do ar condicionado com seu desmantelamento:

Como você pode ver, graças ao sistema desenvolvido de diagnóstico e indicação de mau funcionamento, é possível estabelecer a causa da falha do ar condicionado Samsung. A primeira coisa a fazer é desconectar o sistema dividido da rede elétrica por 30 segundos para eliminar erros.

Além disso, antes de ligar o dispositivo novamente, é melhor garantir que a unidade externa não seja danificada mecanicamente. Para identificar e eliminar falhas mais graves, você precisará ter à mão a descriptografia de códigos de erro e a ferramenta necessária. E erros individuais exigem uma chamada de serviço obrigatória.

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